找到我们 / CONTACT
咨询与数据纠错入口
浩瀚体育对外只设三条渠道：客服邮箱、联系电话与通信地址。下面写清每条渠道各自处理什么、来信时最好一并附上哪些信息，以及一条数据从被指出问题到最终落库会经过哪几步。
- 邮箱用于名单、统计与口径的逐条核对
- 电话用于一般性事务的简短沟通
- 地址只作通信使用，不作接待用途
联系方式
三条渠道，分工写在明面上
数据纠错要经过哪几步
纠错不是随手改一个数字。条目的改动与口径的改动，会落到完全不同的记录里。
-
01
提交
把联赛、赛季、模块、字段与当前数值一次写全。信息不全的来信会先被退回补充，不进入核对队列。
-
02
归档核查
编辑先确认该条目是否落在收录范围与样本下限之内，再由字段维护人比对该赛季的原始记录与当季沿用的字段定义。
-
03
判定归属
属于录入偏差的，排入当赛季的回溯校对批次；属于理解差异的，则补充字段说明，把界定写清楚而不是改动数值。
-
04
回信与留痕
处理依据与结论一并发回。跨赛季的修订会标注修订窗口，口径层面的调整另在动态与复盘页公开来由。
处理节奏
按赛季推进，不承诺即时答复
站点以赛季为最小发布单元，日常只有编辑与校对轮值在线。来信会收到确认，但核对结果通常要等到该赛季的校对窗口，跨赛季的比对则排在更后面。
按联赛、赛季、模块三项归档，并回一封确认邮件。缺项的信件会先请你补齐再排队。
值班编辑与字段维护人对照当季记录逐条比对。涉及三个年龄段梯队的对照问题，会与青训观察的更新批次合并处理。
统一回溯校对，记录本季的条目修订与口径调整。结果会在动态与复盘页的站点说明栏目留下一份可查的来由。
编辑、数据校对与字段维护三类角色的分工与轮值方式，可以看品牌总览里的说明。
多数问题不需要写信
收录范围、字段口径、缺失值标注方式与引用格式，已经分别写在问答中心与使用说明里。先自查一遍，往往比来回两封邮件更快。
如果你要处理的是个人信息相关事项，请先看数据保护说明，再决定把哪些内容写进邮件。